龙潭社区地处奉贤新城最亮眼的生态核心地块，毗邻上海之鱼湖畔。龙潭社区成立于2019年2月，小区建成于2016年，共有941户、1921人，其中青年占总人口数的71%。在2022年下半年上海市开展的“美好社区 先锋行动”中，入选首批16家名单。龙潭城管执法社区工作室创立于2021年8月份，2023年被评为“奉贤区城管执法先锋社区工作室”

    居住人口超7成的小区，同样存在着“社区治理中青年群体参与缺失”这一社区治理难题，社区治理的主力军以退休老人居多，青年群体参与度较低，社区治理活力不足。龙潭城管执法社区工作室坚持把党建引领贯穿社区治理全过程，以“美好社区 先锋行动”为实践，以共治共享、多元参与为主基调，进一步激活社区治理“青”力量，打造“党务、业务、服务”三位一体的城管执法社区工作室新模式，以上海之鱼“六乱”整治、建筑工地普法宣传为契机，做好小区周边环境保障，助力龙潭社区安居、乐居、宜居。

    城管执法社区工作室的建立，为小区治理常态机制提供了一个倾听群众心声，实时掌握一线真实情况，用接地气的“脚步”丈量城市管理短板的重要阵地。

    一、党建引领、发动青年，深度融入小区治理

    龙潭社区党支部发挥组织优势，广纳社区优秀青年人才，探索打造龙潭“说事会”，采用“三事分流”运行模式（即家里事、邻里事、小区事），逐步形成“支部+网格+党员+青年骨干”四级居民区治理体系，共同破解社区难题。派驻员积极发挥党员先锋模范作用，积极参与龙潭“说事会”，全身心融入到社区治理中，小至邻里间的纠纷大到小区西出口道路优化，提供城管执法切实可行的意见或建议，定期组织面对面沟通活动，广泛开展市民建议收集、投诉受理、普法宣讲等服务，增强市民群众参与城市治理的热情，不断拉近与居民的距离。

    二、党员活动、打造品牌，迅速响应居民诉求

    城管执法社区工作室在“3·5学雷锋”“7·15城管开放日”等关键时间节点开展丰富多样的党员交流活动，打造出“城管面对面”“小小城管人”等一系列品牌活动，开发出《垃圾分类小知识》《城管执法知多少》等针对性课程满足龙潭社区居民的需要，以自主处置、联勤联动、综合整治等方式及时高效解决群众诉求。与龙潭居委联动开展了一系列契合青年兴趣的社区活动，如“徒步健行助分类 水天一色映龙潭”“乐美龙潭‘益’起露营吧”主题活动等，不断增进居民间的交流和情谊，诞生出“小微‘潭’法”“党员先锋车队”“奉献1小时”等自治团队，促进青年自身成长与服务社会需求相融合。城管执法社区工作室全力做好上海之鱼网红打卡地“六乱”整治行动及周边建筑工地的文明施工宣传，保障好小区周边环境。

    三、加强宣传、用心服务，“三位一体”扩大影响

    城管社区工作室的建立拓宽了执法办案的阵地，可以更及时的受理群众的咨询、投诉和求助，做到第一时间响应，第一时间处理，把矛盾化解在一线，辅助居委、物业做好日常管理。经过多年来的坦诚沟通、真心相处，社区居民对城管执法更加理解和支持。居民对群租、违建、居改非、占绿毁绿、楼道堆物等住宅小区治理常见乱象有了进一步的认识，在违法萌芽状态就可以精准识别并主动联系城管执法工作室派驻员或者反馈给居委、物业，有效的提升了违法行为的处置效率，大大降低了危害程度和后果。不断拓展服务渠道、优化服务方式、提升服务效果，让更多人通过城管社区工作室学会如何用法律武器保护自身的合法权益，做到知法、懂法、学法、守法、用法。